Bilgisayarın ilk açılışında veya kullanım esnasında masaüstünün ve masaüstü simgelerinin gelmemesi, siyah ekran sorunuyla karşılaştığınızda, aşağıdaki adımları deneyerek sorunu çözebilirsiniz:

Bu hata ile karşılaşmanızın sebebi “Windows Gezgini” veya “Explorer.exe” işleminin arka planda kapanması veya hiç açılmamasından kaynaklanır.

CTRL + SHIFT + ESC tuşlarına basarak Görev Yöneticisi‘ni açın. Ardından, “Dosya” menüsünden “Yeni Görev Çalıştır”ı seçin ve “explorer.exe” yazıp Enter tuşuna basarak Windows Gezginini yeniden başlatın. Masaüstünün ve masaüstü simgelerinin geldiğini göreceksiniz.